Заканчивается срок действия карты Сбербанка — что делать

Банковская карта действует ограниченное время, по истечении которого возникает логичный вопрос: что делать, когда заканчивается срок действия? Как её перевыпустить, сколько стоит эта процедура и в каком отделении можно получить новую, — эти и другие вопросы рассмотрены в данной статье.


Если у вашей карточки истек или подходит к концу срок годности, решите, что делать с ней дальше: обменять на другую или отказаться от продления.

Закончился срок действия карты Сбербанка что делать

Замена карты Сбербанка по истечении срока действия



С паспортом и старой картой посетите отделение Сбербанка, которое вам её выдало. В банке распространена практика заблаговременного изготовления карточек до окончания их срока годности. Если новая готова, замена произойдет в тот же день. Старая кредитка должна быть уничтожена при вас.

Внимание! Карту не перевыпустят, если ею не пользовались.

Где смотреть срок действия карты?

На её лицевой стороне, она действует до последнего дня указанного месяца включительно.

Срок действия на лицевой стороне карты

В каком отделении Сбербанка можно получить новую карту?

В том, где её выдали, по месту ведения счета.

Чтобы получить карту в другом городе или регионе, держатель должен обратиться в отделение, где её выпустили, и написать заявление с указанием необходимого подразделения и срока выдачи.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Как правило, плановый перевыпуск осуществляется бесплатно. Заплатить придется за изготовление карточки с индивидуальным дизайном, в случае её потери, утраты ПИН-кода, изменения личных данных.

Как узнать готова ли новая карта?

За 3 – 5 дней до окончания срока годности обращайтесь в отделение, где она была выпущена. Если карточка готова, вам её выдадут в тот же день.

На изготовление новой может потребоваться до 2 – 3 недель.

Уточнить информацию вы можете по номеру Горячей линии:  8 800 555-55-50 — с городского или 900 — с мобильного телефона по России, в банке по месту ведения счета.

Что делать со старой картой?

Её должны разрезать (уничтожить) в отделении в вашем присутствии.

Как отказаться от банковской карты Сбербанка



Если вы недовольны работой Сбербанка и желаете отказаться от его продуктов, тогда сообщите сотруднику банка о своем намерении расторгнуть договор на предоставление банковских услуг.

В банке проверят, нет ли у вас задолженности и, если таковая имеется, вам нужно её погасить.

Далее заполните соответствующее заявление и разрежьте карту самостоятельно либо проследите за её уничтожением сотрудниками банка.

Если, на момент расторжения договора, на ваших счетах находились деньги, заберите их через кассу.

Остались вопросы или хотите дополнить? Напишите комментарий.

Отзывы:

  1. Марина

    Здравствуйте. В мае заканчивается действие старой карты Сбербанка, пришло сообщение, что уже изготовлена новая и я могу её получить. У меня такая проблема. Я нахожусь в другой стране и вернусь не раньше июля, а возможно и в сентябре. Получается, что новую я получить не смогу. Что делать в данном случае?

  2. Сергей

    Здравствуйте, Марина. Выдача перевыпущенной карты в другой стране не предусмотрена.

    Если вы уезжаете за рубеж и видите, что срок действия истечет прежде, чем вы вернетесь домой, нужно заблаговременно позаботиться о перевыпуске.

    Для получения дополнительной информации звоните в Контактный центр по номеру
    +7 (495) 500-55-50 – для звонков из любой точки мира.

  3. Светлана

    Здравствуйте! У мамы заканчивается срок действия карты сбербанка (на нее перечисляется пенсия каждый месяц). У мамы случился инсульт, я (дочь) сейчас за ней ухаживаю. Карту мне в руки не дадут, так как она сама должна ее получить. Доверенность она подписать не может, так как нарушена речь и парализована правая сторона. Как же нам быть подскажите?

  4. Сергей

    Если пенсионер затрудняется составить доверенность самостоятельно, тогда обратитесь за квалифицированной помощью к юристу или нотариусу.

  5. александра

    У меня заканчивается срок! Я заранее могу пойти получить новую?

  6. Сергей

    Да, можете.

  7. лена

    Спасибо за информацию, обязательно воспользуюсь.

  8. Виктория

    Добрый день. У меня закончился срок действия карты и сегодня я уже получила новую. Но не могу оплатить ею покупку через интернет. Может она начинает действовать не сразу? Или в чём причина, почему платёж по ней не проходит? Заранее спасибо за ответ.

  9. Сергей

    Добрый день, Виктория. Впервые выданная или перевыпущенная карта автоматически активируется банком на следующий рабочий день.

    Вы можете активировать её самостоятельно через банкомат при проведении первой успешной операции с вводом ПИН-кода.

  10. Павел

    Здравствуйте, а если срок действия карты закончился, поменяют ли мне ее, если она у меня сломалась на 2 части?

  11. Сергей

    Здравствуйте, Павел. Да, поменяют.

  12. Сергей

    Людмила, выдадут такую же. Можете обсудить этот вопрос с операционистом и при желании заказать другую.

  13. Елена

    Добрый день. Отделение сбербанка где открывали карту закрылось, куда обращаться чтобы перевыпустить.

  14. Сергей

    Добрый день, Елена. Позвоните в Службу поддержки Сбербанка, представьтесь оператору, назовите свой населенный пункт и спросите, в каком отделении вы можете получить перевыпущенную карточку.

  15. Александр

    Здравствуйте. Могу ли я после истечения срока действия дебетовой карты вернуть ее и закрыть счет не в отделении Сбербанка г. Москвы, где мне ее выдавали, а в одном из отделений Сбербанка г. Подольска Московской обл.

  16. Сергей

    Здравствуйте, Александр. Можете подать заявление о закрытии счета в любом отделении банка.

  17. Лариса

    Здравствуйте. У меня истекает срок пенсионной карточки. Дело в том, что я живу за границей, и карточка моя со мной. Что мне делать теперь?

  18. Сергей

    Здравствуйте, Лариса. Выдача карточек за рубежом не производится. Позвоните на номер +7(495) 500-55-50 – для звонков из-за границы и спросите у оператора какая доверенность на получение карточки другим лицом вам нужна, как её составлять и где заверять. Скорее всего, вам придется обращаться в российское посольство в стране вашего нахождения. Не факт, что вы или кто-то другой допустит ошибку и банк откажет в выдаче карты. Поэтому рассмотрите вариант вашего возвращения в Россию для получения новой карточки. И, в дальнейшем, заранее её перевыпускайте, не дожидаясь окончания срока действия.

  19. Дарья

    Здравствуйте. Если, в то время, когда истекает срок карты, я нахожусь в другом городе, карточка может дождаться меня в отделении банка?

  20. Сергей

    Здравствуйте, Дарья. Дождется. Если долгое время она не будет затребована вами, её уничтожат, в этом случае закажите новую.

  21. Еагения

    Здравствуйте! Есть кредитная карта, осталось три платежа и кредит будет возвращен полностью. В июле этого года заканчивается действие карты. Вопрос: когда кредит полностью выплачен, а у карты закончился срок действия, будет ли начисляться ежегодный платеж за обслуживание? Посетить банк и отказаться от дальнейшего перевыпуска и использования кредита, не имею возможности. Живу за рубежом и планирую только через год приехать в Россию? Или… ?

  22. Сергей

    Здравствуйте, Олег. Для получения карты в другом городе нужно обратиться в отделение банка по месту ведения счета и написать заявление на её перевыпуск не по месту ведения счета.

    В случае, если карта была утеряна или заблокирована банком, и её держатель не может обратиться в отделение по месту ведения счета, он может написать заявление в отделении Сбербанка по месту своего нахождения. Выдача кредитки (кредитной карты) не по месту ведения счета не предусмотрена. Выдача карточек за рубежом не осуществляется.

    У вашей новой карточки лицевой счет останется прежним, но её номер поменяется. Даже, если бы кто-то из ваших родственников находился бы у вас дома, он бы не смог получить вашу карту, т.к. она выдается держателю лично в руки. По новой карте вы не сможете осуществить никаких транзакций, пока она не будет активирована, а для этого её нужно получить.

  23. Олег

    Что такое место ведения счета? Это отделение банка, в котором я получил карту? Я не могу туда обратиться, т.к. меня не отпускают из командировки.
    Дальше я не очень понял: "и её держатель не может обратиться в отделение по месту ведения счета, он может написать заявление в отделении Сбербанка по месту своего нахождения. Выдача кредитки не по месту ведения счета не предусмотрена."
    Тогда какой смысл в написании заявления? Или речь идёт именно о "кредитке" — кредитной карте? У меня дебетовая.

  24. Сергей

    Место ведения счета – отделение, выдавшее вам карточку. Кредитка – кредитная карта, её нельзя получить в другом отделении. Дебетовую можно, подав соответствующее заявление.

    Позвоните в Контактный центр 8(800) 555-55-50

  25. Ольга

    Здравствуйте! У меня срок действия карты заканчивается, то есть весь август она еще действует. Мне пришло смс, что новая карта готова, и я могу прийти в банк ее получить. Первый раз я пришла в Сбербанк, специалист долго что-то заполняла в компьютере, затем сказала, что по техническим причинам карту выдать не может, посоветовала прийти еще раз позже. Через несколько дней я вновь пришла за своей картой, но снова ее мне не выдали, объяснив, что на этот раз им нужно отправить скан моего паспорта. Вопрос: почему я должна ходить в отделение банка, как на работу и почему в простой, как кажется, операции столько сложностей?

  26. Сергей

    Здравствуйте, Ольга. Напишите жалобу на официальном сайте через форму обратной связи (указав время, место, если знаете – имя сотрудника банка, и свои паспортные данные для вашей идентификации) или сообщите об этом по телефону контактного центра.

  27. Александр

    Здравствуйте! Срок действия карты заканчивается в этом месяце и уже пришла СМС что новая карта выпущена и её можно забрать. Карта кредитная, я ею не пользуюсь, а только в начале каждого месяца погашаю задолженность. Картой пользоваться не собираюсь и вопрос в том, что обязательно ли мне её менять? Или же в начале следующего месяца я не смогу на неё перекинуть задолженность и у меня начнут расти проценты?

  28. Алена

    Здравствуйте. При устройстве на работу выдали карту, в данный момент я там больше не работаю. Срок карты истекает и в каком отделении мне ее менять я не знаю, подскажите как быть?

  29. Александр

    Здравствуйте! У меня закончился срок действия социальной карты. Я получал карту в отделении города Нижневартовска, в настоящее время проживаю в другом городе. Карта, наверное, уже выпущена автоматически, как мне поступить выехать в Нижневартовск я не могу.

  30. Мария

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста срок заканчивается в октябре! Я получаю на неё детские деньги куда мне обращаться и за сколько до окончания карты?

  31. Екатерина

    Здравствуйте. Можно ли получить карту в другом месте, если офис, где получала карту прежде переехал или же вообще закрыт?

  32. Сергей

    Здравствуйте, да, можно. Позвоните на Горячую линию (телефоны смотрите выше) и обсудите детали с сотрудниками банка.

  33. Виктория

    Добрый день! Скажите у меня срок действия карты заканчивается, когда новая карта уже в отделении? Говорят, иногда на два месяца раньше появляется в отделении и можно забрать раньше?

  34. Сергей

    Здравствуйте, Виктория. За 2 месяца до окончания срока действия карту вряд ли автоматически перевыпустят, а вот за 2 недели – вполне возможно. Ближе к указанной вами дате звоните в банк и спрашивайте, готова ли ваша карта. Если хотите, заранее закажите новую.

  35. Алиса

    Добрый день, мне нужно перевыпустить карту в связи со сменой фамилии, подскажите, пожалуйста, как только я напишу заявление на перевыпуск, картой на старую фамилию уже не смогу пользоваться? Или есть возможность пользоваться ей до получения карты на новую фамилию (т.к. новую выдают не сразу)?

  36. Сергей

    Здравствуйте, Олег. Карточки бывают разные. На этом сайте есть другая статья, найдите её через Поиск: Стоимость обслуживания карты Сбербанка.

  37. Светлана

    Здравствуйте! На моей карте оформлена платная подписка и средства списываются ежемесячно автоматически. Отменить никак не получается. Через неделю заканчивается срок действия карты. Когда я получу новую, подписки на нее не переносятся автоматически? Спасибо.

  38. елена

    Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня карта сбербанка мастер кард молодежная действует еще год до 25 лет, можно ли после окончания срока карты, перейти с номером этой карты молодежной на обычную карту классическую с оплатой в год 750 рублей?

  39. Татьяна

    Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос, срок действия карты заканчивается. Могу ли я заранее поменять?

  40. Сергей

    Здравствуйте, Валерий. В отделении банка по месту ведения счета напишите заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета.

  41. Мария

    Здравствуйте! У меня есть 2 карты Сбербанка, одну из них зарплатную карту оформляли от работы, на данный момент там не работаю, срок действия карты закачивается. Менять на новую карту не планирую. Много информацию прочитала, но ответов на свои несколько вопросов так и не нашла. Помогите, пожалуйста.

    Пользовалась постоянно картой, у которой срок действия заканчивается, соответственно бонусы СПАСИБО от покупок начисляются с нее. Они привязаны к карте или к счету? После окончания срока действия карты останутся ли они на счете или сгорят? Или я смогу ими и дальше пользоваться через вторую карту? Потому что в мобильном приложении видны обе карты, но не вижу к чему привязаны бонусы спасибо.

  42. Рустам

    Здравствуйте. Истек срок действия карточки, получил новую, но оформленную на новый паспорт. А на старую карточку приходила стипендия. Меняются ли реквизиты при замене карточки по истечении срока? Мне необходимо уведомить университет? Заранее спасибо.

  43. Сергей

    Здравствуйте, Рустам. После замены карточки лицевой счет в банке остается прежним, но номер карты меняется. На всякий случай поставьте в известность свой университет, заодно сообщите им о смене вашего паспорта.

  44. Сергей

    Здравствуйте, Мария. Вы сможете воспользоваться своими накопленными бонусами, после того, как получите новую карту. Они должны быть прикреплены к карточке в течение 5 рабочих дней с момента её активации. Не важно, сколько у вас карт, бонусный счет единый. Если бонусы не использовать, они сгорят через 3 года (ранее было 2 года, правила меняются).

  45. Дарья

    Добрый вечер. Могут ли дать карту с прежним номером, если об этом попросить? Выучила наизусть номер и так удобно, хотелось бы такую же.

  46. Сергей

    Добрый вечер, Дарья. Нет, номер карты, как и ПИН-код, должен меняться, и это разумно, в целях безопасности вашего счета.

  47. Иван

    Добрый день. Изменится ли счет в банке при автоматическом перевыпуске пенсионной карты маэстро на мир (а он вообще автоматический или надо идти писать заявление)? И можно ли распоряжаться деньгами со счета через он-лайн банк, если карту нет возможности получить в течение 2 месяцев.

  48. Сергей

    Добрый день, Иван. После перевыпуска карты меняется её номер, но лицевой счет в банке остается тем же. Вы не сможете пользоваться своей картой, даже в интернете, пока не получите и не активируете её лично. Перевыпуск карт выполняется автоматически, где-то за 2 недели до окончания её срока действия звоните в банк, и узнавайте, готова ли ваша карточка.

  49. Ольга

    Добрый день!

    В сентябре у меня истек срок действия карты Сбербанка ("Маэстро"), на которую поступает пенсия и с которой у меня ежемесячно погашается кредит.

    На днях мне выдали новую карту ("МИР") — номер счета, разумеется, остался ПРЕЖНИМ, но в Сбербанке мне сказали, что сохранить старый порядок погашения кредита (т.е. сразу с пенсионной карты) невозможно и поэтому "надо заводить расчетную книжку, с которой будет списываться кредит, и на которую мне надлежит ежемесячно переводить с пенсионной карты соответствующие средства". Одним словом, простой порядок (сразу с карты — Сбербанку) теперь усложняется (сначала с карты на книжку, а потом с книжки — Сбербанку).

    Вопрос: разве не логично для такой стандартной ситуации (карты, как известно, меняются каждые ТРИ года, а кредиты чаще всего берутся на срок, гораздо больший чем 36 месяцев!) предусмотреть какую-нибудь операцию типа: "ИЗМЕНЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯ Банку на СПИСАНИЕ КРЕДИТА со старой карты на новую"? Ведь расчетный счет при этих картах остается одним и тем же?

    С уважением, Ольга

  50. Дарья

    Здравствуйте. Пользуюсь моментальной картой Сбербанк (momentum r). Срок действия закончился. Моментальные карты также можно обменять?

  51. Валентина

    Здравствуйте. Срок карты закончился. Не смогла получить перевыпущенную карту т.к. не находилась в городе где получала карту. Что делать? Как получить?

  52. Валиджон

    Кредитная карта заканчивается в декабре, могу ли поменять на новую с непогашенной суммой?

  53. Ольга

    Если закончился срок действия пенсионной карты Сбербанка, можно ли ей пользоваться в магазине или банкомате?

  54. Мария

    Добрый день! Закончился срок карты у владельца нет возможности получить лично уехал на три месяца можно получить карту по доверенности

  55. Александра

    Здравствуйте, срок карты заканчивается, но мне прислали смс-уведомление, что она уже готова и можно прийти, и получить ее. Но вчера я потеряла карту, можно ли получить новую и при этом заблокировать старую?

  56. Сергей

    Могу я получить новую карту в субботу?

  57. Владимир

    Здравствуйте! Срок действия моей карты Maestro истекает завтра, 30 ноября. Могу ли я получить новую карту в декабре? До какого момента она будет храниться в Сбербанке?

  58. Сергей

    Здравствуйте, Владимир. Да, сможете. Перевыпущенная карта хранится в Сбербанке 2 месяца, после чего её уничтожат, как невостребованную клиентом.

  59. Алла

    Какой срок нужен для перевода перевыпущенной карты для получения ее по месту жительства. Оправили готовую карту в другое отделение очень далеко от меня.

  60. Сергей

    Здравствуйте, Ольга. Вашей маме нужно заказать и получить новую карту лично.

    Здравствуйте, Алла. Для получения карты не по месту ведения счета, нужно написать заявление по месту ведения счета на её выпуск в другом городе или регионе (где вы находитесь). Позвоните в службу поддержки банка, там подскажут, что делать в вашем конкретном случае.

  61. Татьяна

    Мне пришла СМС на замену моей карты Maestro на карту МИР пенсионная. Я смогу ей оплачивать покупки с Алиэкспресс и переводить деньги на карту Сбербанка любую сумму, а также снимать? Спасибо.

  62. Дмитрий

    Хотел узнать. При замене карты по сроку, остаток денег на счету автоматически переносятся или нужно все снимать?

  63. Сергей

    Здравствуйте, Дмитрий. Деньги хранятся на лицевом счете, а карточка — это «ключ» к нему. При замене карты, счет и остаток средств на нем остаются прежними.

  64. Павел

    1. У вас есть доставка на дом новой карты сбербанка (закончился срок действия) если сам клиент не может забрать карту лично?
    2. У мня срок действия карты заканчивается в декабре, а можно получить карту раньше, например, в сентябре?

  65. Сергей

    Здравствуйте, Павел. Карточки выдаются в отделении банка её держателю лично. Карту можно перевыпустить досрочно, для этого позвоните в Контактный центр или обратитесь в офис Сбербанка.

  66. Галина

    Мне пришло смс на замену карты Maestro, пришла в банк мне отказали в выдаче карты так как я на нее не получаю в данный момент субсидии, но мне так и приходят сообщения что я должна забрать карту, правы работники банка? В дальнейшем буду оформлять субсидии тогда заново заказывать карту? На горячую линию звонила сказали пишите претензию.

  67. Сергей

    Здравствуйте, Галина. Пишите претензию, пусть либо выдадут вам карту, либо перестанут отправлять сообщения, что вы должны её забрать. Незатребованную карту могут уничтожить спустя 2 месяца, в этом случае вам придется заказывать новую.

    О том, как лучше поступить в вашем конкретном случае спросите у сотрудников банка на Горячей линии или в офисе Сбербанка.

  68. Екатерина

    Здравствуйте. У меня карта маэстро до мая, могу ли я ее заменить уже в январе? И в номере новой карты также будет 18 цифр? Говорят, лучше, когда номер состоит из 16.

  69. Полина

    Здравствуйте. Через полгода заканчивается срок действия банковской карты, за какое время до окончания мне нужно её поменять? Лучше это сделать сейчас или можно за месяц-два до окончания карты?

  70. Сергей

    Здравствуйте, Екатерина. Можете перевыпустить карту заранее, для этого позвоните в Контактный центр или обратитесь в офис Сбербанка. Номер карты может состоять из 16 – 18 цифр. О своих предпочтениях расскажите операционисту, когда будете заказывать и получать новую карточку.

    Здравствуйте, Полина. Если вам так удобно, закажите новую карту до окончания срока действия старой. Возможно, на её изготовление потребуется время, если нужного пластика не будет в наличии. Обычно, карточки перевыпускаются заранее. Где-то за 2 недели, до окончания срока действия старой, можно обращаться в Сбербанк, чтобы узнать, готова ли новая карта.

  71. Александра

    Здравствуйте. У моей зарплатной карты в марте истекает срок действия. В связи с чем несколько вопросов:
    1. От меня что-то требуется для перевыпуска карты (звонить/писать заявление/приходить в отделение)? Или она будет по умолчанию перевыпущена, и я, получив смс о ее готовности, могу ее забрать?
    2. Я хочу поменять для новой карты платежную систему (с VISA на MasterCard), могу ли я это сделать по телефону горячей линии или необходимо заранее (за месяц и более до перевыпуска) обращаться в отделение лично?
    3. Если я хочу открыть дополнительную карту (на свое имя) к основной зарплатной карте, можно это сделать заранее? Т.е. получать их потом одновременно, когда зарплатная карта будет перевыпущена. Или только когда я получу основную карту в отделении, нужно будет написать заявление на выдачу дополнительной?

    Заранее благодарю.

  72. Сергей

    Здравствуйте, Александра.
    1. Когда перевыпущенная карта будет готова, приходите в отделение с паспортом, мобильным телефоном и старой карточкой.
    2. Сообщите об этом заблаговременно по телефону контактного центра или в офисе банка.
    3. Можно, позвоните на Горячую линию или обратитесь в банк лично. Вам скажут, что нужно делать в вашем конкретном случае. Карты бывают разные, и условия обслуживания у них отличаются.

  73. Анна

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! В мае 18 года заканчивается срок действия карты, при ее обмене можно ли сохранить старый пин код (был действительным на новой) и если на старую начисляют декретные пособия, новая будет иметь другой номер и данные счета, нужно будет что-то переоформлять в бухгалтерии? Или все останется прежним, просто карта будет, с продлённым сроком?

  74. Анастасия

    Добрый день, год назад перевыпустила карту по тому что вышла замуж и поменяла фамилию сейчас мне пишет с номера 900 срок действия карты истекает, карта действует два года или все-таки пять лет?

  75. Сергей

    Добрый день, Анастасия. Срок действия карты указан на её лицевой стороне. Он не отсчитывается с момента выдачи карточки, а фиксирован определенной датой, которая на ней написана.

  76. Екатерина

    Добрый день! Моя карта Visa действует по ноябрь месяц включительно. За какой максимальный срок я могу обратиться в банк по поводу перевыпуска карты? Слышала, что не ранее, чем за два месяца до истечения срока действия карты. Возможно ли заказать переоформление карты по телефону? И сколько сейчас в среднем готовится карта? Заранее спасибо за ответ!

  77. Сергей

    Здравствуйте, Екатерина. Заказать перевыпуск карты можно в любое время, независимо от того, какой у неё остался срок действия. Если в Сбербанке вам откажут, скажите, что вы её потеряли, вам перевыпустят карту в любом случае. Сроки изготовления карты отличаются, если необходимый пластик есть в отделении вам выпустят её в тот же день. Именные карты и с индивидуальным дизайном выпускают дольше, на их изготовление может уйти до 2-х недель.

    Да, вы можете заказать перевыпуск карты по телефону, но будьте готовы к тому, что сотрудник банка запросит у вас личную информацию, чтобы идентифицировать вас. Получать карточку нужно лично в отделении банка с паспортом.

  78. Евгения

    Здравствуйте, у меня в апреле закончилось действие пластиковой карты, могу я её сейчас заменить, и активен ли мой номер счета, если карта просрочена?

  79. Сергей

    Здравствуйте, Евгения. Вы можете получить новую карту, а та, которую перевыпустили вам в срок, скорее всего, уже уничтожена, с тех пор прошло много времени. Лицевой счет у вас останется прежним.

  80. Татьяна

    Здравствуйте, срок действия моей карты закончился год назад, на тот момент карта не нужна была. Теперь что бы получить новую карту мне обязательно нужно идти в то же отделение банка где я ее получила?

  81. Сергей

    Здравствуйте, Татьяна. Карты перевыпускают по месту ведения счета. Если хотите получить карту в другом отделении, тогда позвоните в банк по номеру 900 с мобильного и попросите перевыпустить карточку в другом месте.

  82. тамара

    У меня заканчивается срок действия карты Сбербанка Виза, на которую перечисляется пенсия. Какую карту я получу при замене? Могу ли я снова получить карту Виза? Я много времени провожу у детей в Беларуси, поэтому мне не нужна карта Мир

  83. Сергей

    Здравствуйте, Тамара. Ваш вопрос я задал в чате на сайте Сбербанка России, мне ответили следующее: «Конечно, вы можете получить перевыпущенную карту VISA и пользоваться ею в дальнейшем».

  84. Полина

    Здравствуйте. У меня закончился срок действия карточки, мне автоматически ее продлили. Но я живу в другой стране и ближайшее время в Россию не собираюсь. До этого я оплачивала счета за квартиру через сбербанк онлайн. А сейчас у меня нет доступа к оплате. Что мне делать в таком случае?

  85. Сергей

    Здравствуйте, Полина. Чтобы карта работала — нужно её получить и активировать.
    Если вы не можете получить её самостоятельно — можно это сделать по доверенности. Другие варианты не предусмотрены.

  86. Анна

    Здравствуйте! У меня заканчивается срок кредитной карты. Я ею пользуюсь только для оплаты в интернете и совсем не помню пароль. Скажите при замене карты нужно знать пин код или можно просто ввести новый?

  87. Сергей

    Здравствуйте, Анна. При получении перевыпущенной карты предъявите документы и установите новый пароль.

  88. Елена

    Здравствуйте. Заканчивается срок действия карты, пришло уведомление о перевыпуске. Насколько я знаю, номер новой карты будет другим. Что делать в том случае, если я получаю на этот номер множество переводов, и не имею возможности всех оповестить об изменении номера?

  89. Сергей

    Здравствуйте, Елена. При смене номера карты, номер лицевого счета останется прежним. Найдите способ оповестить всех об изменении ваших платежных данных.

    У вас именная карта или мгновенной выдачи?

    Ваш вопрос я задал в чате Сбербанка. Мне ответили, что у именной карты, при плановом перевыпуске, номер останется прежним, при досрочном — изменится. У карт мгновенной выдачи номер поменяется в любом случае.

  90. Анастасия

    Здравствуйте. Заканчивался срок действия карты, пришло уведомление о перевыпуске карты. Перевыпустили не по месту жительства, заявлений в других банках на перевыпуск в другом городе не оставляла. В итоге заказала карту в своем городе, счет сохранился тот же самый. Но не давно пришло смс, сняли годовое обслуживание за перевыпещеную карту, которую я даже не получила. Что в таком случае делать?

  91. Сергей

    Здравствуйте. Анастасия. Обратитесь в службу поддержки Сбербанка лично. Узнайте точно, была ли выпущена карта, которую вы не получили, но за её обслуживание сняли деньги. Если карту выпустили другому человеку, вам нужно её заблокировать, а списанную сумму вернуть на свой счет (напишите заявление на возврат средств).

    Если в банке откажутся идти вам на встречу, можете написать жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Роскомнадзор, как это сделать написано в другой статье: «Куда жаловаться на Сбербанк».

  92. Сергей

    Здравствуйте, Александр. Возьмите паспорт и старую карточку и придите в Сбербанк. Если необходимый пластик есть в наличие, вам выдадут новую карту в тот же день.

  93. Галина

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, моя карта заканчивает срок действовать в ноябре этого года, а новая уже готова, но получить я не могу, будет ли мне поступать моя пенсия и как мне её потом получить. Спасибо за ответ!

  94. Сергей

    Здравствуйте, Галина. Пенсия продолжит поступать на ваш лицевой счет. Вы сможете её снять, когда получите новую карту. Выдача карточек за рубежом не осуществляется.

  95. Наталья

    Здравствуйте! У меня вопрос по пенсионной карте. Я ее получала в Красноярске, сейчас я живу в Челябинске. Срок истекает. Что можно предпринять в этой ситуации

  96. Сергей

    Здравствуйте, Наталья. Позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного и попросите выпустить вам карту не по месту ведения счета.

  97. Юлия

    Здравствуйте, могу ли я заблокировать карту, срок действия которой заканчивается в следующем году, и просто заказать совершенно другую? (Замена карты как вариант не подходит, нужно именно заблокировать полностью).

  98. Сергей

    Здравствуйте, Юлия. Да, можете, обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом и вашей картой (если она есть, нет — скажите утеряна). Вам заблокируют старую и выпустят другую, какую захотите.

  99. валентина

    Здравствуйте Сергей! У меня заканчивается срок действия пенсионной карты. Я получала ее в северном регионе. Сейчас живу в средней полосе России. Есть ли возможность получить перевыпущенную карту с северного региона на сбербанк города где нахожусь сейчас? Заранее благодарю.

  100. Сергей

    Здравствуйте, Валентина. Да, такая возможность есть. Обратитесь в удобное вам отделение Сбербанка с паспортом и действующей картой и попросите перевыпустить вам карточку не по месту ведения счета. Или позвоните на горячую линию банка по номеру 900 с мобильного телефона и попросите о том же. Если ваша просьба будет по телефону, будьте готовы к тому, что сотрудник Сбербанка запросит у вас личную информацию, чтобы вас идентифицировали.

    Это нужно сделать заранее, пока карту не выпустили по месту ведения счета. Если вы не успеете, вам придется подождать, пока уничтожат уже выпущенную карту и перевыпустят вам другую в новом месте.

  101. Светлана

    Здравствуйте! У меня в мае истек срок действия карты Momentum R. В ближайшее время нет возможности ее поменять, но на эту карту должны перечислить деньги из организации. Возможно ли перечисление денег? И как их можно будет снять?

  102. Сергей

    Здравствуйте, Светлана. Если деньги переводит организация, именно юр. лицо, то зачисление может пройти, так как они переводят по номеру счёта (не по номеру карты), снять деньги вы сможете со счёта только в офисе банка с паспортом.

  103. Евгений

    Здравствуйте! Если я не хочу продлевать Мастер кард и не возьму новую карту, которая готова, будет ли автоматически она продлена и выслана мне почтой? Сам с деревни и не хочу продлевать… так как есть новая карта мир зарплатная и могут ли с нее вычесть за новую и отправить мне почтой? Благодарю.

  104. Сергей

    Здравствуйте, Евгений. С зарплатной карты не спишут деньги за обслуживание другой перевыпущенной карты.
    Если вы не планируете пользоваться перевыпущенной карточкой, тогда можете написать заявление на закрытие её счета в любом отделении Сбербанка.
    Почтой вам карту не вышлют.

  105. Борис

    Здравствуйте!
    Получаю пенсию на карточку, срок действия закончился, а у меня нет прописки. Могу я получить новую карту в отделении сбербанка где эту карту оформлял без прописки?

  106. Сергей

    Здравствуйте, Борис. Возьмите с собой паспорт — это главное условие.

  107. Вячеслав

    Здравствуйте! Карту сбербанка "Пенсионный плюс" мне обменяли на карту "Мир". Старую при мне разрезали, новую активировали, ею и пользуюсь. Только почему старая так и фигурирует в сбербанке онлайн уже почти год, правда недавно как заблокированная. Счет у них один и тот же. Меня это напрягает. Почему уничтоженная карта до сих пор не убрана из личного кабинета?

  108. Сергей

    Здравствуйте, Вячеслав. Позвоните в Контактный центр по номеру 900 с мобильного или обратитесь в отделение Сбербанка лично с паспортом и вашей действующей картой. Сотрудники банка вас идентифицируют и найдут решение проблемы в вашем конкретном случае.

  109. Николай

    В марте истекает срок действия карты Маэстро. Извещение о том, что новая карта готова и ее можно получить, пришло. Уже сходил и получил. Но удивило и напрягло то, что в отличие от первоначально выпущенной новую выдали не в запечатанном конверте, а просто отдали из рук в руки, предварительно проделав какие-то манипуляции с ней в ручном терминале на столе у выдававшей карту сотрудницы. Получается, что вся информация о карте (за исключением пин-кода) известна теперь выдававшему сотруднику (и не одному ему!) … Получил карту и дошел до банкомата, ввел пин-код и проверил баланс… Но мучают сомнения: все ли сделано правильно? Возможны ли какие-то злоупотребления со стороны сотрудников сбербанка, вдруг они окажутся недобросовестными и….? Какие-то вопросы еще странные мне задавали (типа, а зачем вам вообще эта карта? Почему так быстро пришли, а не стали ждать до конца срока действия?) НЕТ ЛИ КАКОЙ УГРОЗЫ ВО ВСЕМ ЭТОМ?

  110. Сергей

    Здравствуйте, Николай. Угрозы в этом никакой нет. Все сотрудники подписывают договор о неразглашении (банковской тайне).

  111. Сергей

    Добрый день. У меня заканчивается срок действия карты Сбербанк России, в личном кабинете указанно, что новая карта готова и активна, я проживаю в Донецке (ДНР) и выехать получить карту в ближайшее время нет возможности, могу ли я пользоваться онлайн банкингом после истечения срока действия старой карты. За ранее спасибо.

  112. Сергей

    Добрый день, Сергей. По истечению срока действия карты вы не сможете совершать по ней операции. Ваша старая карта будет недействительна. Чтобы пользоваться новой карточкой, в том числе в Сбербанк Онлайн, её нужно получить и активировать.

  113. Андрей

    Добрый день. У меня заканчивается срок действия карты "моментальной выдачи" (моментум) Сбербанка. Мне поменяют её также на карту "моментальной выдачи"?

  114. Сергей

    Здравствуйте, Андрей. Вам выдадут карту моментальной выдачи — Моментум.

  115. Александр

    Как поменять офис получения перевыпущенной карты, если срок получения меньше двух месяцев?

  116. Сергей

    Здравствуйте, Александр. Позвоните с мобильного телефона по номеру 900 (бесплатно по РФ) и попросите у сотрудников банка изменить место перевыпуска карты.

  117. Матвей

    Здравствуйте, карта была невостребована, мне пришла смс о ее перевыпуске, явиться именно в тот Сбербанк нет возможности, чтобы ее забрать, а затем отказаться от неё. Карта мне не нужна, читая выше, я понял, что ее уничтожат спустя 2 месяца, но на ней был минус в районе 200 рублей, уничтожат ли ее и что будет с этим минусом?

  118. Сергей

    Здравствуйте, Матвей. Подойдите в любое удобное отделение банка с паспортом и вашей картой, напишите заявление на закрытие лицевого счета (карточка просрочена, а счет остается действительным), но перед этим погасите свои долги. Банковские сотрудники подскажут на месте, как это можно сделать.

    Если я правильно понял, то у вас была кредитная карта, минус по ней никуда не денется, он будет числиться за вами, но в добавок ко всему вам будут начислять проценты и штрафы, в конечном итоге вам придется заплатить. Лучше погасите свой долг сейчас, чтобы в дальнейшем у вас не было проблем с коллекторами и судебными приставами.

  119. Саид

    Здравствуйте, срок карты заканчивается октябре 2019 но банк где мне её выдали убрали это городе
    Курчалой Чеченской Республике скажите пожалуйста каком городе мне выдадут новую городе Грозном или городе Гудермесе?

  120. Сергей

    Здравствуйте, Саид. Позвоните в Сбербанк лично. Вас идентифицируют и скажут, в каком отделении и в каком городе вам выдадут карту. Если карточку ещё не перевыпустили, тогда вы сможете по телефону выбрать удобное для вас место ее получения, но это возможно лишь в том случае, если она ещё не готова.

  121. Дария

    Добрый день, за месяц до окончания срока действия карты у меня украли кошелек с картами. Карту Сбербанка блокировать и перевыпускать не стала, пользуюсь ей через ApplePay и Сбербанк Онлайн. Выдадут ли мне новую карту по истечении срока годности украденной без наличия ее самой?

  122. Сергей

    Здравствуйте, Дария. Да, выдадут. Скажите, что вы потеряли карту. Когда пойдете за новой карточкой, не забудьте взять с собой паспорт.

  123. Андрей

    Добрый день! Заканчивается срок действия карты завтра! Накопил там сумму приличную, только опомнился! Лимит 50000 рублей в сутки! Могу ли я в банкомате снимать деньги с этой карты какое то время после окончания срока действия карты?

  124. Сергей

    Добрый день, Андрей. После окончания срока действия карты, вы не сможете ей воспользоваться. Но вы не переживайте, ваши деньги никуда не денутся, ведь лицевой счет у вас останется прежним, изменится только карточка. Вы сможете снять нужную вам сумму даже без карты Сбербанка, для этого обратитесь в кассу банка со своим паспортом.

Добавить комментарий

Имя (обязательно)