Служба поддержки Сбербанка России оказывает круглосуточную помощь по вопросам, связанным с обслуживанием кредитов, ипотеки, депозитов, денежных переводов, кредитных карт и других банковских услуг.



Позвонить на горячую линию можно из любой точки мира со стационарного и мобильного телефона.

Задавайте вопросы круглосуточно по следующим номерам:

  • 8800 555-55-50 — единый бесплатный номер для городских телефонов в России.
  • +7 495 500-55-50 (г. Москва) — для звонков из-за границы.
  • 900 — с мобильного на территории РФ, бесплатно.

Специалисты контактного центра:

  1. Консультируют клиентов по продуктам и услугам банка.
  2. Дают информацию о ближайших банкоматах и терминалах.
  3. Отвечают на вопросы, связанные с онлайн сервисами и мобильным банком.
  4. Могут заблокировать карту и организовать экстренную выдачу наличных.

Получить консультацию можно через форму обратной связи на сайте — www.sberbank.ru/ru/feedback или в личном кабинете.

Юридические лица могут задавать вопросы через систему Сбербанк Бизнес Онлайн.



Справочная служба для держателей банковских карт

Круглосуточные телефоны на случай утраты банковской карты (звонки оплачиваются по стандартным тарифам вашего оператора):

  • +7 (495) 788-92-72
  • +7 (495) 500-00-05
  • 8800 200-3-747

Дополнительные номера операторов, по которым принимаются сообщения о потере банковской карты:

  • +7 (495) 788-92-77
  • +7 (495) 544-45-45
  • +7 (495) 747-38-88 (факс)

Контактный центр Сбербанк Премьер

Клиенты «Сбербанк Премьер» – персонального формата обслуживания, могут звонить на выделенную круглосуточную линию информационной поддержки по номерам:

  • +7 (495) 669-06-38
  • 8 (800) 555-02-55 – бесплатные звонки из регионов России

Операторы окажут оперативную и квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся банковского обслуживания.

Похожие записи

44 комментария

  1. Аватар Людмила Рачковская:

    Добрый день! У меня в октябре месяце 2020г. заканчивается срок действия моей дебетовой карты. Карта привязана к г. Новороссийск Краснодарский край. В настоящий момент и до конца года я буду находиться в Смоленской обл. Прошу дать разъяснение, как я могу заменить свою карту, не выезжая из место нахождения?
    С уважением Рачковская Л.А.

  2. Здравствуйте, Людмила. Позвоните на номер 900 с мобильного телефона и попросите у оператора выпустить карту не по месту ведения счета, в удобном для вас отделении банка. Будьте готовы к тому, что для идентификации у вас спросят личные данные: ФИО, номер карты, кодовое слово.

    В Сбербанке распространена практика заблаговременного выпуска новых карточек. Где-то за 2 недели до окончания срока действия старой карты, уже может быть готова новая. Поэтому сообщить об изменившемся месте выпуска нужно заранее.

  3. Аватар Дмитрий:

    Здравствуйте. Моя мать является клиентом Вашего банка. Она получает пенсию по карте Visa и проживает в Казахстане. Ей пришла смс, что оплата будет производиться на карту Мир, но у нас данные карты не обслуживаются. Подскажите, что конкретно ей нужно сделать для дальнейшего получения пенсии.

  4. Здравствуйте, Дмитрий. На сайте платежной системы сказано: "С декабря 2018 года карты «Мир», выпущенные банками России, принимают на территории Казахстана. Проведением транзакций занимается банк ВТБ. При этом в его терминальной сети принимают карты «Мир», выпущенные любым банком РФ."

    Также, вы можете открыть дополнительную карту платёжной системы Visa или Mastercard и переводить на неё деньги с основной карточки, например, через Сбербанк Онлайн.

1 4 5

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *