Сурдоперевод в Сбербанке

В отделениях Сбербанка начала работать услуга удаленного видеосурдоперевода. Сейчас ею можно воспользоваться в 24 городах России. В дальнейшем, этот процесс настроят и будут тиражировать.


К сожалению, нарушение слуха – нередкое явление. Для глухих и слабослышащих людей обращение в различные органы и учреждения затруднено, для них это целая проблема. Поэтому в Сбербанке начали внедрять сервис сурдоперевода. Благодаря ему клиенты, говорящие на жестовом языке, могут получить консультацию по любым банковским продуктам, а также оформить их.

Сурдоперевод в Сбербанке

Услуга предоставляется бесплатно в режиме работы отделений, кроме выходных и праздничных дней. Попросите у сотрудника банка вызвать сурдопереводчика, он подключится к беседе в режиме видеозвонка. Клиенту передадут планшет, чтобы тот задал вопрос и получил ответ, как ему удобно.

Жестовый язык сильно отличается от словесного языка, употребляемые в нем слова сложнее преобразовать морфологически и грамматика (последовательность и образование слов) в нем не такая, как в устной речи. Поэтому потребность в профессиональном сурдопереводе очевидна.

Неслышащие сотрудники банка и эксперты создали единый глоссарий финансовых определений и передали его сурдопереводчикам, чтобы те правильно консультировали клиентов по банковским продуктам.

Воспользоваться услугой можно пока ещё в небольшом числе отделений банка, их перечень смотрите здесь: www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/surdo.xlsx

Читайте также:

  • Сбербанк «Моя доставка» для малого бизнеса
  • Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка НПФ
  • БИК банка Сбербанк: что это такое и как его узнать
  • 9000 — чей номер
  • Что такое ПАО Сбербанк
  • Остались вопросы?

    Добавить комментарий

    Имя (обязательно)