Сбербанк Бизнес Онлайн вход в систему — инструкция

Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн — интернет клиент малому бизнесу и корпоративным клиентам. Данная статья — инструкция пользователя. В ней рассказывается, как подключиться и войти в систему дистанционного банковского обслуживания через токен (электронный ключ) и СМС. Даны ответы на часто возникающие вопросы, связанные с подключением, настройкой и управлением учетной записью.


Содержание инструкции:

  1. Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн
  2. Как подключиться к системе
  3. Вход в интернет клиент через Токен и СМС
  4. Ответы на часто возникающие вопросы по работе сервиса

сбербанк бизнес онлайн

Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн


Это система дистанционного обслуживания – интернет-банкинг для бизнеса: предпринимателей и юридических лиц. С её помощью, в веб-браузере, подготавливаются и отправляются платежные поручения, передаются заявки в банк для рассмотрения возможности предоставления тех или иных банковских услуг, отображается информация о движении денежных средств и др. Т.е. в Сбербанк Бизнес Онлайн можно:

  • Делать платежи
  • Платить налоги
  • Следить за состоянием счета
  • Создавать и отслеживать статусы документов
  • Использовать справочники банковских реквизитов, создавать свои для контрагентов
  • Импортировать и экспортировать документы в формате 1С
  • Работать дистанционно.

Как подключить Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу и корпоративным клиентам


Индивидуальному предпринимателю или уполномоченному представителю юридического лица нужно посетить банк и написать заявление на основании которого составляется договор о предоставлении этой услуги. Сотрудник банка выдаст информационный лист, в котором написан логин для входа в систему Сбербанк Бизнес Онлайн, пароль будет отправлен вам в СМС.

Подключение к Сбербанк Бизнес Онлайн платное – 960 рублей, ежемесячная абонентская плата за обслуживание – 650 рублей.

Авторизация в системе Сбербанк Бизнес Онлайн может выполняться с помощью SMS или через токен (электронный ключ). Стоимость одного стандартного ключа – 990 руб., сенсорного – 1990 руб., с экраном – 3990 руб.

Сбербанк Бизнес Онлайн вход в систему 9443

Зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн можно через официальный сайт по адресу www.sberbank.ru. Перейдя в раздел «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам» нажмите кнопку «Вход» возле надписи с этой услугой.

Для быстрого перехода на нужную страницу используйте URL — https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml

Как войти в систему через СМС

Перейдите по указанной выше ссылке и в открывшемся окне введите логин и пароль. Логин смотрите в информационном листе, который должны были выдать вам в банке.

Первоначальный пароль высылается в SMS сообщении на номер, указанный в заявлении на подключение к услуге Сбербанк Бизнес Онлайн. После успешной авторизации система предложит заменить первоначальный пароль на постоянный.

Постоянный пароль, вместо первоначального, будет использоваться в дальнейшем.

Вход в интернет клиент через Токен

Чтобы войти в интернет клиент Сбербанк Бизнес онлайн через токен, вставьте его в свободный USB разъем компьютера, как флешку.

Если на вашем компьютере отключен автозапуск, откройте содержимое «съемного диска» и запустите вручную файл START.EXE или TLSAPP.EXE в зависимости от версии прошивки электронного ключа.

Запустив токен введите номер PIN и код доступа, затем нажмите Войти. Эту информацию вы сможете найти в ПИН конверте под соответствующим номером.

Чтобы войти в интернет клиент, в меню слева нажмите кнопку «Сбербанк Бизнес онлайн».

Что делать, если токен не определяется и где взять драйвера?

Если токен не определяется вашим компьютером, тогда перейдите в Диспетчер устройств и обновите ему драйвер. Нажмите правой кнопкой мыши по электронному ключу, в контекстном меню выберите «Свойства» — вкладка «Драйвер» — «Обновить».

Если драйвер обновляется некорректно, тогда скачайте и установите его вручную с сайта Microsoft.

  • Ссылка для 32-x разрядных Windows: catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=8e217a56-9ed7-456b-aee8-674c5c7bcdbe
  • Ссылка на 64 разрядную версию драйвера: catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=3ff74bee-95dd-4e20-a16e-98523615eb02

Какой браузер поддерживает Сбербанк Бизнес Онлайн?

Для работы с интернет-клиентом, Сбербанк рекомендует пользоваться браузерами Mozilla Firefox версии 13 и выше или Internet Explorer не ниже 7.0 версии.

Чтобы установить Mozilla Firefox браузером по умолчанию, откройте меню браузера, выберите раздел Настройки, затем перейдите на вкладку «Основные» и нажмите кнопку «Установить по умолчанию».

Хотите работать в Internet Explorer? Тогда перейдите в настройки и выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне сделайте активной вкладку «Программы» и в ней нажмите кнопку «Использовать по умолчанию».

Как работать в Сбербанк Бизнес Онлайн: ответы на часто возникающие вопросы

В процессе работы с системой Сбербанк Бизнес Онлайн у клиентов банка часто возникают какие-то вопросы. Ответы на многие из них можно найти на официальном сайте Сбербанк и в различных руководствах, которые можно скачать там же.

Сейчас мы рассмотрим некоторые из них.

Где взять логин для Сбербанк Бизнес Онлайн?

Логин указан в информационном листе, который должны были выдать вам при подключении к данной услуге.

Как сменить пароль для входа в систему и часто ли его нужно менять?

Пароль для входа в систему действует 90 дней, кроме пароля первой авторизации, высылаемого в SMS сообщении. Каждые 90 дней, если пароль не был изменен пользователем, система напоминает об этом.

Для смены пароля, в соответствующую форму, введите старый пароль, с помощью которого выполнялся последний вход в Сбербанк Бизнес Онлайн. Ниже дважды укажите новый пароль для входа, — он должен состоять минимум из 8 символов.

Как изменить телефон для получения одноразовых паролей по SMS?

Чтобы сменить номер мобильного телефона для приема одноразовых паролей в СМС сообщениях, вам нужно заполнить заявление с пометкой корректирующее и отнести его в Сбербанк.

Бланк заявления можно взять в отделении банка или распечатать по этой ссылке: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf

Что делать, если в Сбербанк Бизнес Онлайн появилась надпись «Учетная запись заблокирована»?

Чтобы разблокировать учетную запись или получить новый пароль для входа в систему вам нужно заполнить заявление «о выдаче нового пароля в связи с утратой» и отнести его в отделение Сбербанка по месту ведения счета.

Бланк заявления вы сможете взять в банке или скачать по этой ссылке: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_add.pdf

Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?

Проверьте правильность ввода пароля, быть может вы ошиблись языком ввода или у вас включен CapsLock. Если вы забыли пароль от Сбербанк Бизнес Онлайн окончательно, вам следует заполнить заявление о выдаче нового в связи с его утратой. В предыдущем ответе написано где его взять.

Поменялся держатель учетной записи, директор или бухгалтер – что делать в этом случае?

Необходимо зарегистрировать новую учетную запись, старую использовать нельзя. Для регистрации нового пользователя, не указанного в первоначальном договоре, заполните заявление с пометкой корректирующее и отнесите его в банк. Не забудьте подать запрос на новый сертификат.

Как распечатать сертификат для передачи в банк?

Зайдите в раздел «Услуги» — «Обмен криптоинформацией» — сделайте «Запрос на новый сертификат». Нажмите правой кнопкой мыши на запрос, сертификат которого вы хотите распечатать и в контекстном меню выберите «Печать». Распечатайте 3 экземпляра сертификата ключа электронной подписи (ЭП) и 3 экземпляра формы сертификата ключа шифрования.

На всех распечатанных экземплярах поставьте подписи уполномоченных лиц, а также сделайте оттиск печати организации. Если вы не руководитель организации, тогда заверьте свою подпись подписью руководителя компании.

Что такое справочник корреспондентов?

В целях безопасности, в Сбербанк Бизнес Онлайн действует режим подтверждения новых контрагентов. Новые корреспонденты добавляются в справочник после подтверждения одноразовым СМС паролем.

Этот режим работает в организациях, где хотя бы один из подписантов использует Токен (электронный ключ).

Как посмотреть движение денежных средств в Сбербанк Бизнес Онлайн и заказать выписку за текущий день?

Перейдите в раздел «Услуги» — «Рублевые операции» — сделайте «Запрос на получение выписки по рублевым счетам».

Слева вверху нажмите по ссылке «Создать новый документ». В открывшемся окне укажите период, выберите счет и нажмите «Сохранить изменения».

Запрос появится в статусе «Создан», выделите его и нажмите «Отправить документ в банк для обработки». Когда статус документа сменится на «Принят АБС», выписка станет доступной в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Что такое АБС?

Автоматизированная банковская система.

Как получить выписку за конкретный период?

Откройте «Услуги» — «Рублевые операции» — затем «Выписка по рублевым счетам». На панели инструментов нажмите по «Выписка по рублевому счету за период».

Укажите расчетный счет, период, форму печати и нажмите «Печать».

Как выгружать выписки из Сбербанк Бизнес Онлайн в 1С?

Выберите «Дополнительно» — «Обмен с 1С» — затем «Экспорт выписки по рублевым счетам». В столбец выбранное переместите расчетный счет, укажите период и нажмите кнопку «Экспорт».

После завершения экспорта документов жмите на появившуюся ссылку и скачайте на компьютер нужный вам файл.

Форматы файлов у зарплатных реестров и платежных поручений

Платежные поручения импортируются в текстовом формате импорта 1С – txt. Зарплатные реестры – xml. Список сотрудников – csv и txt (раздел «Зарплатный проект»).

Для импорта или экспорта зарплатных реестров, платежный поручений и других документов в формате dbf, xml нужно создать собственный шаблон, перейдя в раздел «Дополнительно», а в нем «Мастер импорта/экспорта».

Как заполнять неактивные поля ОКАТО, КБК и др. в налоговом платежном поручении?

В платежном поручении выберите «Показатель статуса», соответствующий типу платежа и неактивные поля станут активными.

Как подключить услугу Зарплатный проект?

Чтобы подключить зарплатный проект, изначально не указанный в договоре, нужно заполнить заявление с пометкой корректирующее и в пункте «Подключаемые реестры» отметить галочкой «Электронные реестры (зарплатные списки)».

Корректирующее заявление нужно предоставить в отделение Сбербанка по месту ведения счета.

Руководство по использованию системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» – полная инструкция

Если у вас остались вопросы — попробуйте найти ответы на них в Руководстве по использованию системы клиентом банка:
www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_instruction_full.pdf

Как связаться со службой технической поддержки?

Вопросы по системе Сбербанк Бизнес Онлайн можно задавать Службе технической поддержки в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по телефону 8(800)555-84-84 для регионов России.

Из-за рубежа звоните по номеру +7-495-500-55-50 и далее просите соединить вас с техподдержкой Сбербанк Бизнес Онлайн.

Читайте также:

  • Как получить одноразовые пароли Сбербанк Онлайн
  • Как получить идентификатор пользователя и постоянный пароль Сбербанк Онлайн
  • Сбербанк Онлайн вход в Личный кабинет
  • Интернет банкинг БПС Сбербанк Онлайн (Беларусь)
  • ДомКлик Сбербанк
  • Остались вопросы?

    Отзывы:

    1. МедТорг ООО, Валерий

      Инструкция хорошая, но мне необходимо научиться как выполнить в программе платежные поручения по конкретному клиенту за определенный период (в автоматическом режиме) если это возможно подскажите как.

    2. Сергей

      Здравствуйте, Валерий. В конце статьи я добавил ссылку на полную инструкцию по работе в «Сбербанк Бизнес Онлайн». В ней подробно написано о платежных поручениях и есть другая информация, которая может пригодиться вам в процессе освоения этой системы.

    3. Жалалиддин

      Подскажите как работает зарплатный проект, и могу ли я переводить на свою зарплатную карту свои средства со своего счёта без НДС. В чём смысл зарплатного проекта.

    4. Николай

      Подскажите в чем дело, вставляю флеш ключ, запускаю START, ввожу пин код, и когда нажимаю на вкладку сбербанк бизнес онлайн, браузер не может отобразить страницу

    5. Сергей

      Здравствуйте, Николай. Сбербанк рекомендует пользоваться браузерами Firefox не ниже 13 версии и Internet Explorer не ниже 7.0 версии.

      В конце статьи есть ссылка на полное руководство по работе в системе Сбербанк Бизнес Онлайн, скачайте его и ознакомьтесь с требованиями к рабочему месту.

      Если вам кажется, что вы сделали все правильно, но сайт электронной торговой площадки у вас по-прежнему не работает, свяжитесь со службой поддержки, нужные вам контакты приведены в этой статье.

    6. Янина

      Здравствуйте! Подскажите как исправить ошибку, при перечислении аванса бухгалтер в реестре написал неправильно отчество получателя, реестр стоит под статусом "частично исполнен"?

    7. Ольга

      Добрый день! Программа просит обновить сертификат, потом пишет ошибка 11. Что делать?

    Добавить комментарий

    Имя (обязательно)