Как разблокировать карту Сбербанка

Заблокировали карту Сбербанка, и вы не знаете, как её разблокировать? Далее рассказывается, в каких случаях банк может заблокировать карточку, что с этим делать, и через какое время блокировка будет снята.


Любой из нас может потерять банковскую карточку. Если это произошло вам нужно срочно заблокировать карту, чтобы мошенники не успели получить доступ к вашему лицевому счету.

Как узнать номер счета карты написано здесь — prosberbank.com/karty/kak-uznat-nomer-scheta-karty-sberbanka

Почему Сбербанк может заблокировать карту


Банковская карта принадлежит Сбербанку, а клиент банка всего лишь её держатель.

Блокировка может произойти в следующих случаях:

  • На счету недостаточно средств для обслуживания. Про стоимость дебетовых и кредитных карт рассказывалось здесь: prosberbank.com/karty/skolko-stoit-obsluzhivanie-karty-sberbanka
  • По просьбе держателя. Карту можно заблокировать по телефону, с помощью СМС (если клиент подключил Мобильный банк), через интернет – нужно войти в Сбербанк Онлайн и в отделении банка. Подробнее об этом рассказывалось ранее, ссылка на данный материал дана вначале статьи.
  • После неправильно введенного ПИН-кода 3 раза подряд. Активируется режим безопасности, и карточка блокируется на сутки, чтобы ею не смогли воспользоваться посторонние лица. Спустя 24 часа после блокировки карта будет разблокирована.
  • Оставленные в банкомате карты блокируются.
  • Заблокировать карту могут судебные приставы. У них есть право блокировать карточки, когда у держателей имеется задолженность по кредитам, налогам и другим исполнительным обязательствам.
  • Если у держателя есть задолженность по кредитам, карточку может блокировать и сам банк.
  • Клиент предоставил недостоверную информацию для оформления банковской карты.
  • Подозрение на несанкционированное использование.

Заблокировали карту — что делать?


В случае блокировки из-за неправильно введенного ПИН-кода, Сбербанк разблокирует карту через сутки.

Если карта была заблокирована по просьбе держателя, ему нужно обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление на разблокировку или заказать новую. Для этого необходимо время, порою до нескольких недель.

Если карту заблокировали судебные приставы, разблокировать её удастся после устранения причины блокировки.

Итак, что же делать:

  1. Позвоните в Сбербанк для выяснения причины – телефоны: 8 (800) 555-55-50 (бесплатно по России), +7 495 500-55-50 (для звонков из-за границы), 900 (с мобильного Билайн, МТС или Мегафон).
  2. Блокировка карты произошла вследствие неправильного ввода PIN кода 3 раза подряд – ждите сутки, она разблокируется автоматически.
  3. Заблокировали сами – пишите заявление на разблокировку в Сбербанке.
  4. Во всех остальных случаях устраняйте причину блокировки.

Будьте готовы к тому, что в Сбербанке у держателя карточки спросят:

  • Номер карты
  • ФИО
  • Паспортные данные
  • Адрес регистрации (прописку)
  • Кодовую фразу

Читайте также:

  • Лимит снятия наличных с карты Сбербанка
  • Как заблокировать карту Сбербанка
  • Как узнать лицевой счет карты Сбербанка
  • Стоимость обслуживания карты Сбербанка
  • Заканчивается срок действия карты Сбербанка – что делать
  • Остались вопросы?

    Отзывы:

    1. Анна

      Что делать если не помнишь кодовое слово?

    2. Наталья

      Я забыла кодовое слово. Что делать? Как разблокировать карту?

    3. Михаил

      Моя жена лежит в коме уже 4-ый месяц. Одной моей пенсии на прожитие не хватает. У нее деньги лежат на книжке. Я хотел перевести деньги с книжки на карточку код карточки я знаю. Зарегистрировался в банке и по компьютеру хотел перевести. Но у меня спросили кодовую фразу. А ее я не знаю. И карту сразу заблокировали. Что мне делать?

    4. Наталия

      обычно в банке устанавливают кодовое слово такое же, как и имя держателя данной карты

    5. Максим Владимирович

      Я являюсь держателем международной карты Visa classik. В ночь на 15 июня 2017 г., без всякого на то моего ведома и подтверждения с моей стороны произошло списание средств за штраф ГИБДД. Я понимаю, что такое возможно, если службы судебных приставов выставят платежное требование к моим счетам по просроченным обязательствам, но в текущей ситуации о просрочке по штрафу речи не идет. Более того, списание произошло с радостной скидкой 50 % за, якобы, досрочное погашение мифического штрафа. Я обратился в отделение банка г. Нефтеюганск 5940/100. Мне предложили написать претензию, потому как требований по моему счету не выставлено. Претензию за несанкционированное списание средств я заполнил. Его молча без каких-либо разъяснений приняла Васильева Анастасия. Далее мое удивление росло день ото дня. Некоторое количество дней я продолжал пользоваться картой, осуществлял дальние поезди с семьей. Вдруг 23 июня 2017 г. не смог снять ни в одном из банкоматов города нужную мне сумму. Первый раз я сетовал на отсутствие купюр в банкомате, второй раз на злой рок, и третий раз уже вызвал подозрение, что это не случайность. Я вторично обратился в ближайшее отделение банка и выяснилось, что моя карта блокирована. Мне пояснили, что ничего сделать уже нельзя, и моя участь ждать до перевыпуска нового дубликата карты. Предложили написать заявление на перевыпуск. Я объяснил, что недопустимо удерживать мои личные средства из-за отсутствия технических возможностей в банке вернуть мне доступ с средствам моего счета, потому как у меня есть денежные обязательства с установленными сроками. Получил повторное уверение, что сделать ничего нельзя. Разрешили мне снять через кассу 150 тысяч рублей со счета, а за остальными суммами приходить в будущие дни. Хорошо, что эта новость о недоступности средств настигла меня не в дороге в соседний регион с пустым баком ночью на отдаленной АЗС, так как я часто осуществляю дальние поездки по РФ. Попытался разблокировать карту самостоятельно через горячую линию, но также безуспешно. Хотя кодовое слово у меня уникально и используется мною много лет. Служба поддержки убедила меня, что их кодовое слово к моему счету в корни расходится с называемым мной. Оператор даже выдвинула ряд искрометных предположений кто мог бы изменить кодовое слово)) моего личного счета, предположили даже тайные действия моей супруги. Коллеги СБ РФ в другом регионе подсказали, что действия сотрудников не вполне корректны. И пытаясь добиться желаемой цели я обратился в банк в третий раз. Но уже с твердым намерением написать жалобу, тем более СБ РФ относится к ней как "к подарку". При просьбе показать бланк или образец жалобы, мне предложили пройти к руководителю, извинились… Но деньги так и не выдали. Предложили оформить Моментум. Насколько я понимаю, то денежные средства из кассы я могу получить в сумме превышающей суточный карточный лимит 150 тыс. руб. Но зато мне подарили кружку с логотипом банка)) чтоб я наверняка не забыл об этом приключении. Сижу и думаю: " Я как руководитель должен заботиться о своих подчиненных? Для чего мы оплачиваем комиссию по зарплатному проекту, если это безвариационно ограничивает право подчиненного использовать свои кровные деньги?" Что произойдет быстрее: банк обучит своих сотрудников г. Нефтеюганска работе со счетами клиента, желательно с первого посещения, или нам предложат более компромиссные условия обслуживания наших счетов конкурентные организации.

    Добавить комментарий

    Имя (обязательно)